本活動采用以個人積分的形式作答，問題共分判斷題、選擇題、簡答題三部分。

判斷題

答題規則及評分原則：

抽題形式回答問題，回答問題順序根據題號順序；

回答正確加10分；

回答錯誤的題干時，應說此題錯哪里，同時說出正確答案，才算回答正確。

如果沒有判斷出對與錯或回答錯，不得分；

如果只判定錯對并沒說原因或原因說錯了，不得分；

中易公司成立日期成立于2010年3月12日。（2012年12月3日）

中易公司企業目標拼搏進取，團結友愛，求實創新， 風雨同行�。�爭行業第一，創中易品牌�。�

中易團隊精神是爭行業第一，創中易品牌�。ㄆ床�進取，團結友愛，求實創新， 風雨同行�。�

 企業建立網站的四點好處：優、快、好、省。（多、快、好、�。�

中易公司網址：www.zhongyikeji.net。（www.zhongyiwangluo.net）

吉林市招聘網的網址：是www.jilinzhaopin.net（www.043218.cn）

吉林市出兌網網址是：www.043218.com.(www.043218.org)

短信群發平臺網址是：www.kaixinyizhan.net。

中易招聘的網址是：www.043218.cn(www.jilinzhaopin.com)

中易總的客戶服務熱線是：62553182。（62553082）

工作日報發到指定的郵箱是：043218@263.com。（043218@163.com）

中易招聘網中中圖片的尺寸：150*45。（307*60）

網站建設的服務空間是：500K。（500M）

中易招聘文字廣告類型分為標準文字和置頂文字。（標準文字和推薦招聘）

選擇題（多選和單選）

答題規則及評分規則：

抽題形式回答問題，回答問題順序根據題號順序；

回答正確加10分，回答錯誤（多選中有一個選錯就為錯）不加分不扣分。

找出屬于十八信條中德行篇的語句？（B）

只要努力去做，方法總比困難多（工作篇）

萬事德為先，嚴于律己，寬以待人

C、同事之間互相學習，互相幫助，互敬互愛，團結一心，共同發展成長（工作篇）

找出屬于十八信條中德行篇的語句？（A、C）

誠實守信，言行有禮，本分做人，踏實做事

B、凝聚于心，專攻于業，對待工作認真負責、堅持不懈、精益求精（工作篇）

C、己所不欲，勿施于人

找出屬于十八信條中德行篇的語句？（B）

要么不做，做，就爭當第一（工作篇）

B、愛崗敬業，愛護公物，心存公司，維護公司利益

C、工作的時候要有一個好的工作態度，當天的事情當天做完（工作篇）

找出屬于十八信條中工作篇的語句？（B）

A、施人之恩不發于言，受人之惠不忘于心（德行篇）

B、求真務實，不斷學習，通過書籍、網絡、虛心請教不斷學習新知識提高水平

萬事德為先，嚴于律己，寬以待人（德行篇）

找出屬于十八信條中工作篇的語句？（A、）

工作的時候要有一個好的工作態度，當天的事情當天做完

B、施人之恩不發于言，受人之惠不忘于心（德行篇）

C、萬事德為先，嚴于律己，寬以待人（德行篇）

找出屬于十八信條中客戶篇的語句？（B、C）

服從分配、服從管理、不損壞公司形象，不透露公司機密（德行篇）

真誠關懷，滿足客戶的需求，為客戶創造價值

C、用心服務，彼此陌生，因服務而改變

找出屬于十八信條中工作篇的語句？（A、B、C）

A、工作的時候要有一個好的工作態度，當天的事情當天做完

B、求真務實，不斷學習，通過書籍、網絡、虛心請教不斷學習新知識提高水平

C、只要努力去做，方法總比困難多

8、以下網址中，哪些是中易現運行的主要網站，并說出相應網址的對應是什么網站？（A、B、D）

www.zhongyiwengluo.net(中易網絡公司)

www.043218.org(出兌網)

www.043218.net（www.043218.cn吉林市招聘網）

www.jilinzhaopin.com（中易招聘）

www.jilinyizhzn.net(www.kanxinyizhan.net短信群發平臺)

9、本月（11月份）公司銷售一部、銷售二部、技術部、行政部團隊獎金分別是多少？（A）

A、400元+400元+150元+200元

B、400元+400元+200元+150元

C、400元+200元+200元+150元

10、本月公司銷售目標共是多少？（B）

A、43000元                       B、42000元                C、45000元

11、銷售人員每月考核標準？（B、C、D）

業績達到2000元且5個新客戶

B、5個新客戶或者業績達到2000元

C、5個新客戶

D、業績達到2000元

12、以下哪些是中易公司的主要合作伙伴?（A、C）

新網              B、搜狐        C、百度        D、即刻

13、下列選項中哪些是中易主要的服務項目？（A、B、C、D）

網站建設

人才招聘

短信群發

出兌出售

14、下列有關業績提成的劃分正確的是？（A、B、C、D）

業績達到10000以上時，底薪+8%提成（10000元業績）+12%提成（10000以外的業績）+獎金

業績達到2000時，只有底薪，沒有提成

業績達到2000-5000時，底薪+5%提成+獎金

業績達到5000-10000時，底薪+8%提成+獎金

15、關于遲到、早退的情況哪些是正確的？（B、C）

早退10分鐘以內罰款20元/次

遲到、早退10~30分鐘罰款30元/次

遲到、早到30分鐘以上者按曠工處理，統一由工資結扣

16、有關帶薪年假敘述正確的是？（A、C）

工作滿一年以上者，每年都有帶薪年假

一次休半個月

每半年一次，一次一星期

前半年里休14天，后半年不休

17、本月新增客戶獎與業績獎的相應指標和個人獎金分別是多少？（C）

A、新增客戶：10個，獎金是100元；業績獎：12000元，獎金是300元

B、新增客戶：12個，獎金是200元；業績獎：12000元，獎金是300元

C、新增客戶：12個，獎金是100元；業績獎：12000元，獎金是300元。

下列屬于文明禮貌用語的接聽、撥打電話時常用到的語句是？(A、D)

希望我的服務能夠讓您滿意，期待您的下次來電，祝您生活愉快！

不必客氣，這是我應該做的；（得到幫助和幫助別人時）

對不起，這個問題我暫時解決不了，等我請示領導后，再給您答復，好嗎？（問題解決不了時）

XXX女士（先生），您好，我是中易招聘的XXX，請問您現在方便接聽電話嗎？

19、下列屬于得到幫助和幫助別人時常用到的語句是？（B）

非常感謝您接聽我的電話，期待與您的合作，祝您工作愉快�。ń勇�、撥打電話時）

非常感謝您的理解和幫助，讓您費心了，實在過意不去；（得到幫助）

非常抱歉，我們暫時還未提供此項服務。（問題解決不了時）

不好意思，請您稍等我一下；（讓對方等候時）

下列語句中，不屬于問題解決不了時的語句是？（D）

對不起，這個問題我暫時解決不了，等我請示領導后，再給您答復，好嗎？

對不起，這個問題我不太清楚，請稍等，我問一下；

非常抱歉，我們暫時還未提供此項服務。

剛才的誤會，請您能夠理解并給予原諒；

下列語句中，不屬于得到幫助和幫助別人時的語句是？（B）

非常感謝您的理解和幫助，讓您費心了，實在過意不去；

您提的意見很好，我們一定采納您的意見，非常感謝您；

不用謝，有做到的不好的地方還請您多多包涵；

不客氣，這是我的工作職責，感謝您對我工作的支持。

22、下列屬于問題解決不了時的語句是？（D）

對不起，這個問題我暫時解決不了，等我請示領導后，再給您答復，好嗎？

對不起，這個問題我不太清楚，請稍等，我問一下；

非常抱歉，我們暫時還未提供此項服務。

我會及時將您的意見向領導反映，以改進我們的工作，感謝您的寶貴意見。

23、不屬于受到委托和讓對方等候時的語句是？（D）

不好意思，請您稍等我一下；

對不起，請您稍等，我馬上為您了解一下情況；

XXX女士（先生），您好，讓您久等了。

對不起，這個問題我暫時解決不了，等我請示領導后，再給您答復，好嗎？

24、下列屬于企業招聘的辦理流程有？（A、B、C）

注冊企業會員賬號、確定招聘版塊、交費

聯系后臺人員開通賬號

發布職位信息、查看簡歷通知面試

下列屬于網站維護的內容是？（A、B、C、D）

域名續費、空間租用、網站代理備案；

可能隨時對網站內容更新、管理，圖片上傳、信息發布等；

做好網站安全管理 ，防范黑客入侵網站，7*24小時的技術支持；

在不更改主架構的前提下，可以修改網站欄目、頁面調整；

25、下列有關最新招聘和緊急招聘區別正確的是？（A）

A、顯示位置不同

B、最新招聘費用是400元，緊急招聘費用是300元

C、最新招聘是文字置頂，始終會在網站著頁顯示，系統自動更新

D、緊急招聘是普通文字信息，需要客戶自己更新

26、B.中易招聘的哪幾項收費標準？（B）

A、最新招聘，推薦招聘，小圖，中圖，大圖

B、標準文字，推薦招聘，小圖，中圖，大圖

C、文字置頂，推薦招聘，小圖，中圖，大圖

下列基本業務常識中，錯誤的是？（B、C）

在有效的會員期間，所有人才信息均可免費查看；

在會員有效期間，發布的招聘信息的條數不受限制，并且可以發布重復信息；

做最新招聘贈送圖片的客戶可以贈送緊急招聘；

客戶會員賬號并沒有到期，刷新職位信息后網站首頁不顯示，解決辦法：客戶登陸會員中心修改職位信息的截止日期即可；

在聽到“我們已經在其他媒體做招聘了”之類的話，我們正確的回復應是？（B、C）

A、那打擾您了女士，再見；

B、那也沒關系啊，兩個媒體一起做效果不是會更好嗎？

C、我認為您同時做兩家效果會更好，你可以對比出哪家效果好，哪家可以作為長期的合作伙伴；

簡述題

答題規則及評分規則：

龍擺尾的形式順次回答問題；

回答完全正確加20分；

回答不完整的按答案的小點數劃分20分，答對幾點給相應分數；答錯不扣分。

1、中易短信群發收費標準？

答:2000起發；

10000條以下：5/條，100元~起；

10000~50000條：4/分，400元~；

50000條以上：3分/條1500元~。

說出文明禮貌用語中當問題解決不了時的三種回復方式？

對不起，這個問題我暫時解決不了，等我請示領導后，再給您答復，好嗎？

對不起，這個問題我不太清楚，請稍等，我問一下；

非常抱歉，我們暫時還未提供此項服務。

說出文明禮貌用語中接聽、撥打電話時的三種回復方式？

您好，我是中易招聘的XXX，請問您有什么需要幫助的嗎？

您好，這里是中易招聘，請問您找哪一位？好的，請您稍等；對不起，他不在，需要我代為轉告嗎？

您好，我是中易招聘的XXX，很高興為您服務！

XXX女士（先生），您好，我是中易招聘的XXX，請問您現在方便接聽電話嗎？

非常感謝您接聽我的電話，期待與您的合作，祝您工作愉快！

希望我的服務能夠讓您滿意，期待您的下次來電，祝您生活愉快！

4、說出文明禮貌用語中得到幫助和幫助別人時的三種回復方式？

麻煩您了，非常感謝；

謝謝您支持我的工作，非常感謝；

非常感謝您的理解和幫助，讓您費心了，實在過意不去；

不必客氣，這是我應該做的；

不用謝，有做到的不好的地方還請您多多包涵；

不客氣，這是我的工作職責，感謝您對我工作的支持。

5、說出文明禮貌用語中對方提出意見或建議時的兩種回復方式？

我會及時將您的意見向領導反映，以改進我們的工作，感謝您的寶貴意見；

您提的意見很好，我們一定采納您的意見，非常感謝您。

6、說出文明禮貌用語中征求對方諒解時的兩種回復方式？

剛才的誤會，請您能夠理解并給予原諒；

由于我們工作上的過失，給您帶來了麻煩，真是對不起。

7、說出文明禮貌用語中受到委托和讓對方等候時的三種回復方式？

請您放心，我們一定盡力辦好這件事；

請您放心，我們一定幫您解決，辦好后我會立刻通知您；

不好意思，請您稍等我一下；

對不起，請您稍等，我馬上為您了解一下情況；

XXX女士（先生），您好，讓您久等了。

說出德行篇中的四句信條？

萬事德為先，嚴于律己，寬以待人

己所不欲，勿施于人

施人之恩不發于言，受人之惠不忘于心

誠實守信，言行有禮，本分做人，踏實做事

服從分配、服從管理、不損壞公司形象，不透露公司機密

愛崗敬業，愛護公物，心存公司，維護公司利益

說出工作篇中的四句信條？

只要努力去做，方法總比困難多

工作的時候要有一個好的工作態度，當天的事情當天做完

要么不做，做，就爭當第一

凝聚于心，專攻于業，對待工作認真負責、堅持不懈、精益求精

求真務實，不斷學習，通過書籍、網絡、虛心請教不斷學習新知識提高水平

同事之間互相學習，互相幫助，互敬互愛，團結一心，共同發展成長

說出客戶篇中的四句信條？

客戶不是上帝，客戶是我們的朋友

用心服務，彼此陌生，因服務而改變

沒有不對的顧客，只有不夠恰到好處的服務

即時與客戶溝通、回訪，建立良好的客情關系

真誠關懷，滿足客戶的需求，為客戶創造價值

對待客戶積極主動、熱情大方，使用標準的文明用語及訓練有素的溝通技巧

分別說出中易企業目標、中易招聘理念、中易團隊精神？

答：爭行業第一，創中易品牌；中易招聘，讓招聘、找工作更容易；拼搏進取，團結友愛，求實創新，風雨同行。

網站建設的主要欄目配置？

網站首頁、企業簡介、新聞動態、產品展示、客戶留言、聯系我們

說出企業建設網站的四點好處？

企業可以降低廣告宣傳費用，讓客戶更快捷的找到企業資料和信息

企業可以隨時獲取和發布商業信息，尋找潛在客戶，促成貿易

企業網站可提供全天24小時的產品宣傳服務

企業可以利用互聯網擴大自己的知名度

企業可以通過網站出售商品，降低銷售成本

企業可以通過網站更快捷地了解客戶需求

企業網站有利于開拓國際市場

企業可以更好的與供應商、銷售渠道和合作伙伴溝通與交流

企業改善組織結構和管理系統，提高工作效率，及時適應市場變化

企業可以樹立現代化形象

下一人回答：說出企業建設網站的四點好處？（必須與以上一人回答內容無重復）