微信營銷第一步：公眾號取名有玄機 2015-03-27 申請過公眾號的小伙伴們一定深有感觸，填寫公眾號名字是一個無比糾結的過程，因為只有一次機會，一旦敲定終身不可變更，這就不得不把取名當做一件大事來對待。 　　公眾號取名傳承了人的情、意、志；蘊含了企業的精、氣、神。這不只是一個簡單的符號，而是一種象征，它甚至直接決定了你的微信營銷能否一炮而紅。一個好的名字能體現出公眾號的價值、服務、內容、范圍等，讓感興趣的人快速關注。接下里微耶（Weiyes)來為大家解密公眾號取名有哪些玄機。 　　一般來說，公眾號取名較為出彩的，不外乎以下幾種情況： 　　1.直呼其名 　　直接以企業名稱或者服務、產品名稱作為微信公眾賬號名稱，比如：“廣發銀行”、“雅戈爾(600177,股吧)”、“七匹狼(002029,股吧)”。 　　2.實用功能 　　將公眾號的用途和服務展現出來，比如：“美食工坊”，用途就是介紹美食；“網絡營銷助手”，用途就是提供網絡營銷資訊。 　　3.形象取名 　　這是將企業形象化或者將服務產品形象化的一種手法，把具體的事務或者抽象的事物形象化，可以使用擬人、比喻等手法。 　　4.提問式取名 　　以提問的方式引起用戶的興趣，例如：“今晚看啥”。 　　5.另類取名 　　這種一般都是奔著新鮮、好玩、有趣，只要是這些，你都可以考慮，比如：“冷笑話精選”。 　　6.百科取名 　　這個范圍比較廣，也為人熟悉，所以不少微信取名總會跟它有千絲萬縷的關系，比如“時尚生活小百科”等。 　　微信公眾賬號取名是一門很深的學問，每個企業在策劃賬戶名稱的時候都要根據實際情況來考慮，關鍵就在于有趣、實用，且跟企業有關聯。以上的幾種取名方式已經足夠大家用了，那么，取名有哪些禁忌呢？ 　　1.不能太長或太短 　　比如，一家上海的普通魯菜餐廳，一定不能起名“美味”或者“魯菜美味”這樣的名字，第一沒有特點，第二太過于寬泛沒有針對性，對于微信的搜索引擎來說這樣的關鍵字排名一定會靠后。名稱也不能起得太長，最佳的長度為6—8個漢字。 　　2.不能用一些比較冷僻生澀的詞匯 　　切忌起生疏的或者是沒有相關關鍵詞的微信賬號。因為微信的公眾賬號平臺屬于封閉性平臺，基本都是靠著微信搜索進行訂閱的，如果你的微信號沒有大的宣傳轉化，名字一定要和你的微信內容相關。 　　3.不要使用寬泛的詞匯 　　對于公眾號的描述最好結合百度指數，查找搜索度較高的詞匯，要符合網友的搜索習慣。比如你的顧客群體是北京的美食客，取名“美食”不僅針對人群過于寬泛，在整個美食的微信公眾賬號排名中也很難脫穎而出，即便訂閱你的公眾號的用戶也未必是你的目標對象。而選用“北京美食”則不僅鎖定了顧客群體，也縮小了競爭對手數量，可謂一舉兩得。 　　現在明白名字的重要性了吧？取一個好的公眾號名字是微信營銷成功的一半，在沒有想好自己營銷的方向和目標，切不可“輕舉妄動”！

警惕“朋友圈”中的媚俗營銷 2015-03-27 在媒體融合的時代背景下,微信以其豐富、強大的功能贏得了諸多用戶的青睞,成為個人社交及信息傳播的重要工具。一些人也便打起了用微信生財的主意,“巧”借微信平臺進行炒作、營銷。一些信息中常常嵌套著不合時宜的宣傳推廣字句,令人防不勝防,又煩不勝煩。 　　最近一段時間,朋友圈里就有這么幾條信息在傳播擴散。譬如,“千萬不要來XX,我是認真的!”大意是來到這個地方,就會被迷住,再也舍不得離開。極端的言說方式,一驚一乍的表達句式,讓人忍不住點擊后大呼上當。另一種常見套路,是某某地方“出大事了”。猛一瞧,嚇一跳,以為真發生了什么突發事件,定睛一看,其實后面緊跟的卻是某家美容院的折扣廣告,限制轉發多少條,可以到店拿到一些獎勵之類。不禁要問,就這點兒事,非要故作玄虛嗎? 　　市場經濟,特別是互聯網時代,注意力也是寶貴資源。借助新媒體平臺,對產品、品牌進行推廣與宣傳,本無可厚非。但為博取關注,采取“標題黨”的方式,利用微信朋友圈大興媚俗宣傳之風,則十分不可取。這雖然達到了吸引眼球的商業目的,但與消費者的需求搭不上界,與誠信為本的商業道德相違背,僅僅是依靠媚俗消耗消費者的好奇心,不僅有損社會風尚,而且會破壞產品形象,縱然能引得一時關注,但絕非長久之計。 　　微信營銷既是商業行為,也是文化行為。如果在營銷推廣過程中只考慮刺激公眾神經而丟棄社會責任,其結果不僅達不到預想的宣傳效果,反而極有可能搬起石頭砸自己的腳,損害自身信譽,最終得不償失。而一旦逾越了法律界限、搞惡意營銷,還要接受懲處,付出應有代價。已有不少教訓在前,如果把媚俗作為掘金利器,商家最終只能走向死胡同。 　　新媒體時代,小小指尖上的每一次點贊、轉發或評論,都意味著沉甸甸的責任。對微友而言,接觸類似信息時,也應保持清醒頭腦、葆有懷疑精神。對類似缺乏實質創意的套用宣傳、媚俗策劃甚至虛假信息,提高警惕、注意甄別,才能不推波助瀾、落入陷阱。應該清醒認識到,諸如此類的營銷策劃現已泛濫成災,成為一種視覺上的污染,如果我們再大肆轉發,必然會進一步助長此風蔓延,不經意間成為虛假宣傳甚至謠言的幫兇。

時評：別讓微信營銷成為監管的真空地帶 2015-03-27 《中國青年報》3月26日的報道稱,根據2014年消費投訴情況報告的相關數據,江蘇省蘇州市工商局第一季度受理微信“點贊”營銷投訴及咨詢共55件,南京市工商局2014年接受微信營銷類投訴119件。投訴主要針對消費者點贊、轉發、關注和購買朋友圈商品后,經營者承諾可以獲贈或抽獎,事后以各種理由不兌現;購買朋友圈里的商品有質量問題,退換難。 　　悄然間,微信營銷開始成為新的投訴點。隨著微信朋友圈里售賣商品逐漸成為一件時髦事,“微商”這個詞也走進普羅大眾中間。實際上,微商的含義不止微信營銷這么簡單,微商指的是在移動終端平臺上借助移動互聯技術進行的商業活動。當然,微信營銷是目前最普及的一種方式,很多人不堪朋友圈的商業資訊騷擾,逼不得已屏蔽好友的朋友圈信息,而與此同時,很多人也從中受益。但是,微信營銷過程中產生的諸多法律監管問題,不容忽視。 　　眾所周知,微信朋友圈里的人,大部分是朋友,或者至少有過一面之緣,那么這種所謂的“熟人交易”,一旦發生問題,誰來保護?有觀點認為,微信營銷應受消費者權益保護法(下稱消法)保護,另一種觀點則認為微信營銷不屬于該法保護范圍。筆者傾向前一種觀點,朋友圈賣家兜售的商品是全新的,不是閑置轉讓的,應該認定為經營者,且微信雖然是一個溝通平臺,但是通過朋友圈的誘導式點擊可以直接進入交易平臺的界面,應該受到消法的保護。 　　但很遺憾的是,2014年3月15日起施行的消法以及國家工商總局出臺的《網絡交易管理辦法》,到目前為止,都缺少對微信營銷的規范性條款。沒有針對微信營銷的法律監管措施,一些不法之徒很容易鉆法律漏洞。目前僅有微信平臺方加以監管,包括對發布銷售信息的個人或商家的嚴格資質審核,采取對售假賬號進行永久性封停等措施,盡管有一定整治力度,但顯然在約束的強制力上尚顯不夠,必須盡快在制度層面加以細化明確。 　　那么,在現有法律對微信營銷的界定并不清晰的情況下,一旦發生問題,消費者維權又該往何處去?傳統商業活動中的買賣行為,一旦發生糾紛,其投訴受理按區域管轄,消費者可以直接到商店所在地消協去投訴,然后消協跟商家、消費者進行電話溝通或者當面調解,但在微信營銷中就完全不一樣了。筆者以為,面對這種電商新形態,應打破屬地管轄的限制,探索一些新的解決方式。比如構建統一的微商投訴中心,由國家工商行政管理機關組建,微商信息發布者必須得到工商部門的資質審核通過,未經審核一律不得在朋友圈發布交易信息。同時建立健全微信朋友圈購物產生糾紛后的相關仲裁組織機制,使小額糾紛能夠得到高效簡便的仲裁。 　　總之,中國經濟新常態下的微商發展趨勢,對移動互聯網時代的消費者權益保護提出了挑戰,相關方面有責任做好法律監管和日常服務管理工作,讓微時代的商業環境得以凈化和有序發展。